Il mondo dei social ormai riesce a contagiare, parlando ovviamente in termini di interesse, anche le aziende brick & mortar lontane dalla tecnologia web.
Detto questo, non è però cosa semplice individuare all’interno delle aziende figure capaci non tanto di conoscere questi strumenti, quanto di saperli utilizzare e sfruttare con approccio marketing e strategico.

Leggevo un articolo di Enzo Santagata, il blog in questione è Social Media Marketing e vi ho trovato alcuni utili e semplici consigli:

1. Non parlare ai consumatori. Non vogliono ascoltarti, vogliono essere ascoltati.
2. Offri una ragione per partecipare. Se le persone non percepiscono di ottenere un valore aggiunto dal condividere le loro opinioni, non verranno da te (magari vanno dal tuo diretto concorrente, che ha saputo soddisfarli meglio).
3. Resisti alla tentazione di vendere a tutti i costi.
4. Sperimenta e tieniti aggiornato. Ma soprattutto sperimenta, e se sbagli sperimenta ancora.
5. Ascolta le conversazioni che avvengono anche al di fuori del tuo sito. E partecipa anche lì indicando chiaramente chi sei e perché stai partecipando. Chi ha provato a fare il furbo è stato smascherato prima che potesse rendersene conto.
6. Cedi il controllo della comunicazione. Non aver paura di aprire le tue porte alle critiche. Quando una community si sente controllata e forzata verso una direzione a senso unico imposta dall’azienda, non dura molto.
7. Fai in modo che nella tua organizzazione ci siano quante più persone possibili che abbiano un background composto dal pensiero pragmatico da uomo di marketing, dalla curiosità incosciente di un sociologo e che siano grandi appassionati di social network.

In qualità di buon conoscitore di questo mondo, di primo acchito mi sono parse affermazioni forse troppo basilari e semplici, ma a conti fatti è questo il modo con il quale vanno esposte a persone che in questo mondo, non si muovono con disinvoltura.
Troppo spesso non vengono affrontati questi argomenti in azienda perchè ancora legati a vecchi e falsi stereotipi secondo i quali ciò che gira in rete vada perso, si trovano solo argomentazioni legate al sesso, c’è brutta gente ovunque che cerca di adescarti, etc., etc., etc.

La rete è anche questa, ma a noi interessa l’altro risvolto della medaglia, quello dove la comunicazione ha un suo ruolo determinante, dove una frase ben strutturata, un video geniale, o una semplice bella idea, colpisce le masse, fa discutere, si viralizza.

Questa è la rete che vogliamo far conoscere e che vogliamo far frequentare ai nostri clienti non da spettatori ma da protagonisti, è un’avventura molto entusiasmante e vale la pena di essere vissuta.

Vuoi partire anche tu per questo fantastico viaggio alla scoperta di mondi dei quali nemmeno immaginvi l’esistenza?

E’  di oggi l’anticipazione, pubblicata su smaunotes, del nuovo nome del Corporate Blog di Smau: B-Smau.
Business, Blog, Lato-B di Smau si fondono nel nuovo nome di questo nuovo Blog nel panorama italiano delle voci aziendali in Rete.

Arriverà il 20 Ottobre durante l’Unpacking Smau Milano 2009 e verrà lanciato insieme ai Blogger partecipanti a questo evento (che verrà presentato a breve).

Questo Blog nasce dai risultati del confronto e dalla condivisione con la Rete sulla base di una iniziativa lanciata su SenzaFiltro.Biz.
Le prossime  informazioni verranno rilasciate su smaunotes.

Come Mille Ottani abbiamo affiancato il Team Smau nelle attività legate all’ingresso nel Web 2.0. di questa istituzione storica che sta dimostrando coraggio e forte spirito di innovazione.
Proseguiremo quindi da Partner e da fan  ad informare la Rete sulle prossime novità.

Ho appena risposto ad un messaggio di un vecchio amico che lavora per una grande multinazionale in un ruolo di grande responsabilità e che guardando alle nostre iniziative di comunicazione sul sito e nel blog, mi chiedeva cosa fosse il WEB 2.0 ……

Domanda semplice ma a pensarci bene molto difficile da gestire perche assomiglia a quelle domande che ti fanno “i bambini quando fanno ooh” e che ti spiazzano perché nella loro ingenuità riescono ad intuire la grandezza delle cose senza comprenderne i dettagli. E a questo punto non sai se la cosa corretta è dare loro una spiegazione ragionata perché rischieresti di banalizzare ciò che invece rimane grandioso.

Io ho risposto facendo un po’ di filosofia dicendo che web 2.0 è un termine che identifica tutti i nuovi strumenti presenti in Internet in grado di favorire l’interazione fra le persone ed ho aggiunto alcuni esempi estratti fra i nomi più noti: Facebook, MySpace, LinkedIn, ….

Ho la sensazione che alle mie parole reagirà con quella perplessità sospettosa che non lo motiverà a lanciarsi in un mondo nuovo con la voglia di conoscerlo meglio. Forse avrei dovuto parlare di più con il cuore. Avrei dovuto trasferire le stesse emozioni che ho provato e provo quando dialogo con i miei soci.

Ma avrei dovuto esprimere la vastità di un mondo senza confini ed in continuo cambiamento e non sono un poeta per farlo!

SMAU entra nel Web 2.0 da protagonista.
Il team Smau prosegue il cammino verso il rinnovamento puntando su un futuro ancora più vicino alle PMI, ai Vendor ICT ed al pubblico in generale non solo agli appuntamenti fieristici ma anche in Rete.
In chiave Web 2.0!

E’ stato infatti pubblicato oggi il PRIMO POST su SmauNotes, il Blog di Daniela di Cugno, team Comunicazione e Progetti Speciali di SMAU.
Non è il Corporate di Smau definitivo, che invece arriverà il 20 Ottobre in occasione dell’Unpacking Smau Milano 2009 (che Smau lancerà a breve). E’ il Blog di una persona interna al gruppo che affronterà le tematiche relative al suo lavoro quotidiano ed alle attività di Smau in generale.

Non è l’unica novità: nei giorni scorsi Smau è approdata anche in Twitter.
E nuovamente non credo sarà l’ultima novità…

Come Mille Ottani abbiamo partecipato come Partner alla decisione di Smau di entrare nel mondo del Web 2.0 partendo tempo fa dall’Unpacking Smau Brescia, coinvolgendo la Rete nella definizione delle “linee guida” del futuro Corporate Blog prima delle ferie estive e aprendo ora i battenti di Smau Notes e Twitter.

Sono state esperienze che ci hanno permesso di constare da vicino la consistenza della rotta verso l’innovazione che  Pierantonio Macola, AD di SMAU, ha scelto da tempo.
Il team Smau è composto da Professionisti che si stanno mettendo in gioco con coraggio uscendo dal solo perimetro della Fiera ed allargando la conversazione, il confronto e la condivisione alla Rete.

Speriamo che sia una strada che anche altre istituzioni seguiranno nel breve in modo che la Rete possa accogliere sempre più dialoghi e confronti tra imprese e persone.

In bocca al lupo a Daniela per SmauNotes!